به اطلاع کلیه کارکنان گرامی دانشگاه قم می‌رساند؛ سامانه خدمات الکترونیکی دانشگاه قم (eService) از تاریخ ۹ آبان ماه ۱۴٠۵ به نشانی زیر آماده ارائه خدمات است:

👇 https://eservice.qom.ac.ir

🔺ضمن مراجعه به سامانه، موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

🔻نحوه ورود به سامانه: ▫️نام کاربری و رمز عبور همان نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده در سامانه مکاتبات اداری است

🔻خدمات قابل ارائه:

▫️امکان ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی در حوزه‌های زیر از طریق سامانه فراهم شده است.

▫️خدمات سخت‌افزاری و تجهیزات رایانه‌ای؛

▫️خدمات نرم‌افزاری؛ 

▫️درخواست استفاده از ماشین‌های محاسباتی (HPC)

 ▫️خدمات پست الکترونیکی دانشگاه؛

▫️مشکلات اینترنت، شبکه و ارتباطات دانشگاهی

 🔻سامانه خدمات الکترونیکی از طریق مرورگر تلفن همراه قابل دسترسی و استفاده است؛ بنابراین کاربران می‌توانند بدون نیاز به رایانه، درخواست‌های خود را ثبت نمایند.

 ▫️بدیهی است رسیدگی به درخواست‌ها بر اساس فرایند ثبت‌شده در سامانه صورت خواهد گرفت لذا از ارسال هرگونه تجهیز به واحدهای مربوطه قبل ازا اعلام مسئول مربوطه در سامانه eservice، خودداری فرمایید.

🔻پشتیبانی و راهنمایی: داخلی ۳۳۱۲ ـ آقای مهندس گزلخانی داخلی ۳۷۷۲ ـ خانم مهندس اصفهانی‌زاده

 🔻همکاری کارکنان گرامی در اجرای این فرایند، نقش مؤثری در افزایش سرعت، شفافیت و کیفیت ارائه خدمات خواهد داشت.

                                                                                                                              🖊مدیریت توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمند سازی