سامانه تلفن مرکزی دانشگاه قم پس از اجرای اصلاحات فنی و محتوایی، به سه زبان فارسی، انگلیسی و عربی رونمایی شد
سهزبانه شدن سامانه تلفن دانشگاه قم
با توجه به افزایش تعاملات بینالمللی دانشگاه و حضور دانشجویان و مخاطبان غیرایرانی، دسترسی آسان و بدون ابهام به اطلاعات و واحدهای مختلف دانشگاه از اهمیت ویژهای برخوردار است. پیش از اجرای این طرح، محدودیت زبان در برخی مراحل ارتباط تلفنی میتوانست موجب سردرگمی، افزایش زمان انتظار و دشواری در دسترسی به واحد موردنظر شود؛ مسئلهای که در امور اداری و آموزشی و بهویژه در موقعیتهای نیازمند پاسخ سریع، اهمیت بیشتری پیدا میکرد. بر همین اساس، توسعه خدمات ارتباطی چندزبانه به عنوان یکی از اقدامات پشتیبان برای بهبود تجربه حضور و تعامل دانشجویان بینالملل در دانشگاه در دستور کار قرار گرفت.
در راستای سیاستهای دانشگاه در زمینه ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل دسترسی به اطلاعات و تقویت زیرساختهای پشتیبان دانشجویان بینالملل، سامانه تلفن مرکزی دانشگاه قم با بازطراحی ساختار و بهروزرسانی محتوای تلفنی، به صورت سهزبانه در دسترس قرار گرفت.
این اقدام با هدف تسهیل ارتباط مخاطبان، بهویژه دانشجویان و میهمانان بینالمللی، با بخشها و واحدهای مختلف دانشگاه و کاهش موانع ارتباطی در دریافت خدمات آموزشی، اداری، رفاهی و پشتیبانی انجام شده است.
در فرآیند اجرای این طرح، با پیگیری و هماهنگی روابطعمومی دانشگاه قم و همکاری تخصصی مرکز مدیریت توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی دانشگاه قم، ساختار سامانه تلفن مرکزی مورد بازبینی و بازطراحی قرار گرفت و محتوای راهنماهای تلفنی نیز متناسب با نیاز مخاطبان بهروزرسانی شد.
در نسخه جدید سامانه، قابلیت انتخاب (بر اساس نام، سمت، بخش، شماره تلفن) مسیرهای دسترسی تلفنی در سه زبان فارسی، انگلیسی و عربیرا فراهم آورده تا کاربران بتوانند با انتخاب زبان موردنظر، مسیر ارتباطی مناسب با واحد مربوطه را با سهولت بیشتری دنبال نمایند.
سامانه مخابرات دانشگاه قم از طریق نشانی زیر در دسترس است:
نظر دهید